রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

2211-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয়। আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করছি কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনি আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ…

এনক্রিপশন সুরক্ষাআপনার অধিকার স্পষ্টস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
2211 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সেটিংস সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। ঢাকা সহ সারা বাংলাদেশে খেলোয়াড়রা…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের দল তাৎক্ষণিক সাহায্য দেয়।
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে ইমেল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের অ্যাকাউন্টে যান এবং গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিভাগে আপনার পছন্দ দেখুন ও পরিবর্তন করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

2211-এ ডেটা নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন আপনার সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত করে, এবং আমরা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি। পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়, এবং…

এনক্রিপশন ও প্রথম স্তরের সুরক্ষা

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ এটি পড়তে…

পেমেন্ট ডেটা আলাদা রাখা

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক তথ্য খেলার ইতিহাস থেকে আলাদা, আরও নিরাপদ সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয়।

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ডেটা রাখি না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরীক্ষা করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা চিহ্নিত ও সংশোধন করা যায়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ ও পরিচালনা করা হয়। পরিষ্কার সময়কাল প্রয়োজনে আপনাকে জানানো হয়।

আপনার অধিকার ও অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা পেতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান তা এখানে পাবেন। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, পেমেন্ট তথ্য এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছি।

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ সংখ্যা, ইমেল এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করলে সেই তথ্য নিরাপদে রাখা হয়। খেলার পছন্দ, জমা-উত্তোলন লেনদেন এবং লগইন ইতিহাসও সংরক্ষণ করি।

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক বিবরণ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত স্টাফ লেনদেন প্রক্রিয়া করার সময় এটি দেখতে পারেন। আমরা কখনো সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট সংখ্যা প্রদর্শন করি না।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা সেকশনে যান। আপনার সমস্ত তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা সাপোর্ট টিমকে সম্পূর্ণ ডেটা কপি দিতে বলুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়ের পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অনাবৃত ডেটা প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অংশীদার। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা বিজ্ঞাপন বা বিক্রয় উদ্দেশ্যে কখনো ডেটা প্রকাশ করি না।

লাইভ চ্যাটে যান এবং 'ডেটা মুছে ফেলা' বা 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ' অনুরোধ করুন। আপনাকে যাচাই করার পরে আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। কিছু তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী ধরে রাখা হতে পারে।

পরিবর্তনগুলি এখানে পোস্ট করি এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেটের জন্য আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের সাথে সাথে নতুন নীতি কার্যকর হয়। আপনি সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পরিবর্তন গ্রহণ করতে পারেন।